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2023年投訴處理情況統(tǒng)計分析報告

來源:蘇州信托有限公司客戶服務(wù)中心 時間:2024-01-15

根據(jù)《金融消費者權(quán)益保護工作實施辦法》的規(guī)定,我司在2023年度繼續(xù)將投訴管理工作作為提升服務(wù)、優(yōu)化產(chǎn)品和流程,切實保護消費者權(quán)益的有力抓手,不斷健全規(guī)章制度,強化投訴分析,做好溯源整改工作?,F(xiàn)將相關(guān)情況通報如下:
2023年全年無重大投訴事件發(fā)生,處理投訴事件0起。
在未來的工作中,我司將進一步提升服務(wù)水平,為消費者提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。



                                                                                蘇州信托有限公司
                                                                                2024年1月15日

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